Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.

Les articles achetés pendant des périodes de soldes, dans le cadre d'offres promotionnelles ou avec un code de réduction sont considérés comme des ventes définitives et ne sont ni remboursables ni échangeables.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

Être non portés, non lavés et en parfait état.
Conserver toutes leurs étiquettes d'origine.
Être retournés dans leur emballage d'origine.

Tout article ne remplissant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

Comment effectuer un retour

Pour demander un retour :

Envoyez un e-mail à saintaurinisocial@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que le numéro de suivi d'origine.
Précisez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner.
Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursements et échanges

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement ou votre échange sera traité sous 10 jours ouvrés.

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Article endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.